Politique d’expédition

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Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais et vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• Belgique / France / Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

• Livraison standard : offerte (ou à adapter selon ton modèle)
• Des frais peuvent s’appliquer pour certaines destinations ou options de livraison spécifiques.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards éventuels

Des retards peuvent survenir en cas de forte demande, de périodes de soldes ou de situations indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, etc.).
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse est correcte lors de la commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [ton email]
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 [ton email de support]